Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 22. Januar 2026 | Version 1.0

1. Wer Sind Wir

DripCase.eu wird von 2Hills Ecommerce betrieben, einem in den Niederlanden registrierten Unternehmen. Wir sind der "Verantwortliche" für die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erheben, was bedeutet, dass wir entscheiden, wie und warum Ihre Daten verarbeitet werden.

2. Welche Daten Erheben Wir

Wir erheben verschiedene Arten personenbezogener Daten, abhängig davon, wie Sie mit unserer Website und unseren Diensten interagieren.

2.1 Kontoinformationen

Wenn Sie ein Konto erstellen oder eine Bestellung aufgeben, können wir folgende Daten erheben:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Anmeldedaten: E-Mail und Passwort (Passwort wird sicher verschlüsselt)
• Präferenzen: Sprachpräferenz, Kommunikationseinstellungen
• Geburtsdatum: Nur wenn Sie es freiwillig für Geburtstagsbelohnungen angeben

2.2 Bestell- und Transaktionsdaten

Wenn Sie einen Kauf tätigen, erheben wir:

• Bestelldetails: Bestellte Produkte, Mengen, Preise
• Lieferinformationen: Versand- und Rechnungsadressen
• Zahlungsinformationen: Art der Zahlungsmethode (wir speichern keine vollständigen Kartendaten - diese werden sicher von unserem Zahlungsanbieter verarbeitet)
• Bestellverlauf: Aufzeichnungen Ihrer früheren Einkäufe

2.3 Technische Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir automatisch erheben:

• Geräteinformationen: Browsertyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung
• Verbindungsdaten: IP-Adresse (die auf Ihren allgemeinen Standort hinweisen kann)
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer auf der Website, verweisende Website

2.4 Optionale Daten (Mit Ihrer Einwilligung)

Wenn Sie uns die Erlaubnis geben, können wir auch erheben:

• Marketingpräferenzen: Ob Sie Newsletter und Werbe-E-Mails erhalten möchten
• Analysedaten: Wie Sie mit unserer Website interagieren, um uns bei Verbesserungen zu helfen
• Werbedaten: Informationen, um Ihnen relevante Werbung zu zeigen

2.5 Daten, die Sie Freiwillig Bereitstellen

• Bewertungen: Produktbewertungen, die Sie einreichen
• Wunschliste: Produkte, die Sie für später speichern
• Support-Kommunikation: Nachrichten, die Sie an unseren Kundendienst senden

3. Wie Verwenden Wir Ihre Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

3.1 Auftragsabwicklung

• Verarbeitung und Versand Ihrer Bestellungen
• Versand von Bestellbestätigungen und Versandaktualisierungen
• Bearbeitung von Rücksendungen und Erstattungen
• Erstellung von Rechnungen für Ihre Unterlagen

3.2 Kontoverwaltung

• Erstellung und Pflege Ihres Kundenkontos
• Ermöglichung der Einsicht in Bestellverlauf und Sendungsverfolgung
• Verwaltung Ihrer gespeicherten Adressen und Präferenzen
• Betrieb unseres Treueprogramms und der Prämien

3.3 Kommunikation

• Beantwortung Ihrer Fragen und Supportanfragen
• Versand wichtiger Servicemitteilungen (Bestellupdates, Richtlinienänderungen)
• Mit Ihrer Einwilligung: Versand von Marketing-E-Mails, Newslettern und Werbeangeboten

3.4 Verbesserung Unserer Dienste

• Analyse der Nutzung unserer Website zur Verbesserung der Benutzererfahrung
• Identifizierung und Behebung technischer Probleme
• Entwicklung neuer Produkte und Funktionen basierend auf Kundenfeedback

3.5 Sicherheit und Betrugsprävention

• Schutz vor betrügerischen Transaktionen
• Sicherung Ihres Kontos vor unbefugtem Zugriff
• Einhaltung gesetzlicher Anforderungen

3.6 Marketing (Nur Mit Ihrer Einwilligung)

• Anzeige relevanter Werbung auf anderen Plattformen
• Messung der Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen
• Personalisierung Ihres Einkaufserlebnisses

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Gemäß der DSGVO müssen wir eine gültige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Wir stützen uns auf Folgendes:

5. Mit Wem Teilen Wir Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Ihre Daten mit vertrauenswürdigen Dritten teilen, die uns bei der Durchführung unserer Geschäftstätigkeit unterstützen:

5.1 Zahlungsabwicklung

Mollie (Niederlande) - Verarbeitet Zahlungen sicher. Sie sind PCI-DSS-zertifiziert und in der EU ansässig. Wir sehen oder speichern niemals Ihre vollständigen Kartendaten.

5.2 Versand und Lieferung

QLS Logistics und andere Spediteure - Liefern Ihre Bestellungen. Sie erhalten Ihren Namen, Ihre Adresse und Telefonnummer, soweit für die Lieferung erforderlich.

5.3 E-Mail-Dienste

Resend - Versendet transaktionale E-Mails (Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen) und Marketing-E-Mails (wenn Sie sich angemeldet haben).

5.4 Website-Hosting

Vercel - Hostet unsere Website-Infrastruktur.

5.5 Analyse und Werbung (Nur Mit Ihrer Einwilligung)

Wenn Sie über unser Cookie-Banner zustimmen:

• Google Analytics: Hilft uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen
• Meta (Facebook/Instagram): Ermöglicht relevante Werbung und misst Kampagneneffektivität
• TikTok: Ermöglicht relevante Werbung auf TikTok

5.6 Einwilligungsverwaltung

Cookiebot (Dänemark) - Verwaltet Ihre Cookie-Präferenzen und hilft uns, Datenschutzvorschriften einzuhalten.

6. Internationale Datenübermittlung

Einige unserer Dienstleister sind außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ansässig, insbesondere in den Vereinigten Staaten. Wenn wir Daten außerhalb des EWR übermitteln, stellen wir angemessene Garantien sicher:

• Standardvertragsklauseln (SCCs): Von der EU genehmigte Vertragsbedingungen, die den Empfänger verpflichten, Ihre Daten nach EU-Standards zu schützen
• EU-US Datenschutzrahmen: Soweit anwendbar, Übermittlungen an US-Unternehmen, die unter diesem Rahmenwerk zertifiziert sind

Sie können weitere Informationen zu diesen Garantien anfordern, indem Sie uns unter privacy@dripcase.eu kontaktieren.

7. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Website. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf Ihrem Gerät gespeichert wird und uns hilft, ein besseres Erlebnis zu bieten.

7.1 Cookie-Kategorien

7.2 Verwaltung Ihrer Cookie-Präferenzen

Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, sehen Sie ein Cookie-Einwilligungsbanner, in dem Sie auswählen können, welche Cookies Sie akzeptieren möchten. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit ändern, indem Sie auf den Link "Cookie-Einstellungen" in der Fußzeile unserer Website klicken.

7.3 Tracking-Pixel

Mit Ihrer Einwilligung können wir Tracking-Pixel von Meta und TikTok verwenden. Diese helfen uns, die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen und Ihnen relevante Anzeigen zu zeigen. Wenn Sie einen Kauf tätigen, können wir gehashte (verschlüsselte) Informationen mit diesen Plattformen teilen, um Conversions zu messen. Diese Daten können nicht verwendet werden, um Sie direkt zu identifizieren.

8. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Wie Sie Ihre Rechte Ausüben Können

Sie können Ihre Rechte auf verschiedene Weisen ausüben:

• Selbstbedienung: Besuchen Sie unser Datenschutzcenter, um Ihre Daten zu exportieren oder deren Löschung zu beantragen
• E-Mail-Präferenzen: Verwalten Sie Ihre Kommunikationseinstellungen in Ihren Kontoeinstellungen
• Cookie-Einstellungen: Aktualisieren Sie Ihre Cookie-Präferenzen über den Link in unserer Fußzeile
• Kontaktieren Sie uns: E-Mail an privacy@dripcase.eu für datenschutzbezogene Anfragen

Wir werden auf Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen antworten. In komplexen Fällen können wir dies um bis zu 60 weitere Tage verlängern, aber wir werden Sie informieren, falls dies erforderlich ist.

Recht auf Beschwerde

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht korrekt behandelt haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen:

Alternativ können Sie sich an die Datenschutzbehörde in Ihrem Wohnsitzland wenden.

9. Datenspeicherung

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben.

Was Passiert, Wenn Sie Ihr Konto Löschen

Wenn Sie die Löschung Ihres Kontos beantragen:

• Ihr persönliches Profil und Ihre Anmeldedaten werden dauerhaft gelöscht
• Ihre Adressen, Wunschlisten und Präferenzen werden entfernt
• Bestellunterlagen werden anonymisiert, aber 7 Jahre aufbewahrt (gesetzliche Verpflichtung)
• Sie erhalten eine Bestätigung, wenn die Löschung abgeschlossen ist

10. Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten:

• Verschlüsselung: Alle zwischen Ihrem Browser und unseren Servern übertragenen Daten werden mit branchenüblichem TLS/SSL verschlüsselt
• Sichere Passwörter: Ihr Passwort wird mit starker Verschlüsselung gespeichert - wir können Ihr tatsächliches Passwort niemals sehen
• Zahlungssicherheit: Zahlungen werden von Mollie verarbeitet, einem PCI-DSS Level 1 zertifizierten Zahlungsanbieter
• Zugriffskontrollen: Nur autorisiertes Personal hat Zugang zu personenbezogenen Daten, und nur für legitime Geschäftszwecke
• Regelmäßige Überprüfungen: Wir überprüfen und aktualisieren regelmäßig unsere Sicherheitspraktiken

11. Datenschutz für Kinder

Unsere Website und Dienste sind für Nutzer ab 16 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, erstellen Sie bitte kein Konto und geben Sie uns keine personenbezogenen Daten.

Wenn wir feststellen, dass wir Daten von einem Kind unter 16 Jahren ohne ordnungsgemäße elterliche Einwilligung erhoben haben, werden wir diese Daten umgehend löschen. Wenn Sie glauben, dass wir Daten von einem Kind erhoben haben könnten, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@dripcase.eu.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, Dienste oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln.

Wenn wir Änderungen vornehmen:

• Aktualisieren wir das Datum "Zuletzt aktualisiert" am Anfang dieser Erklärung
• Bei wesentlichen Änderungen können wir Sie per E-Mail benachrichtigen oder einen auffälligen Hinweis auf unserer Website anzeigen
• Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen

Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 22. Januar 2026 aktualisiert. Frühere Versionen sind auf Anfrage erhältlich.