Makkelijk Retourneren, Blij Jij
Niet 100% tevreden? We bieden een 14-dagen probleemloos retourbeleid. Jouw tevredenheid is onze prioriteit.
Onze Retourbelofte
14-Dagen Venster
Retourneer of ruil binnen 14 dagen na levering, zonder vragen
Volledige Terugbetaling
Krijg 100% van je geld terug, inclusief originele verzendkosten (indien defect)
Gratis Ruilen
Wil je een ander patroon of model? We ruilen het gratis om
Hoe Te Retourneren of Ruilen
Start online
Gebruik ons retourformulier - 24/7 beschikbaar
Ontvang Instructies
Ontvang retouradres en instructies per e-mail
Terugsturen
Verpak het en lever het af bij een postkantoor
Ontvang Terugbetaling
Terugbetaling verwerkt binnen 5 werkdagen na ontvangst
Pro Tip: Bewaar indien mogelijk de originele verpakking. Het maakt retouren gemakkelijker en helpt je hoesje te beschermen tijdens het transport!
Retourvoorwaarden
Retourneerbare Artikelen
- Ongebruikte hoesjes in originele verpakking
- Defecte of beschadigde artikelen (elke staat)
- Verkeerd verzonden artikel
- Hoesjes die niet passen zoals verwacht
- Sale en opruimingsartikelen
Niet Retourneerbaar
- Artikelen geretourneerd na 30 dagen
- Gebruikte artikelen (tenzij defect)
- Aangepaste of gepersonaliseerde bestellingen
- Artikelen zonder aankoopbewijs
Retour FAQs
Hoe lang duurt een terugbetaling?
Zodra we je retour ontvangen, verwerken we je terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het kan nog eens 3-5 dagen duren voordat het bedrag op je rekening verschijnt, afhankelijk van je bank.
Moet ik betalen voor retourverzending?
Voor defecte artikelen of onze fouten dekken wij de retourverzending. Voor standaard retouren (van gedachten veranderd) zijn retourverzendkosten van toepassing.
Kan ik ruilen voor een ander patroon?
Absoluut! Ruilen is gratis. Laat ons weten welk patroon je wilt en we sturen het zonder extra kosten naar je toe.
Wat als mijn hoesje defect is?
We nemen kwaliteit serieus! Neem direct contact met ons op met foto's en we sturen een vervanging of volledige terugbetaling (inclusief verzending) meteen. Defecten worden gedekt, zelfs na het 30-dagen venster.
Kan ik een cadeau retourneren?
Ja! Cadeauontvangers kunnen artikelen retourneren voor winkeltegoed of ruilen. Voeg gewoon de cadeaubon of pakbon toe.
Klaar om een Retour te Starten?
Vul ons online retourformulier in binnen enkele minuten!